Sales Support Specialist till kund i Stockholm

Vi söker en Sales Support Specialist för ett konsultuppdrag. I rollen som Sales Support Specialist kommer du att stötta vår kunds globala säljteam med orderregistrering, orderbekräftelse, planering av försändelser och tillhandahållande av information till säljkanaler över hela världen. Vår kunds orderteam arbetar nära med varandra och stöttar varandra i sina uppgifter. Teamet har friheten att tillsammans utveckla processer, och de dagliga aktiviteterna leds av teamledaren. Teamet har olika kompetensområden, och det finns gott om möjlighet att utveckla nya färdigheter inom teamet.

Ansvarsområden:

• Säkerställa att kundproblem (t.ex. order, tekniska frågor och betalning) löses genom samordning med försäljning, Supply Chain Management, samt interna och externa team
• Samordna med After-Sales Service och/eller reservdelsteam
• Rekommendera lämpliga lösningar för kundförfrågningar och samordna med närliggande team för att säkerställa att begäran hanteras fullständigt (t.ex. produktionskapacitet, schemaläggning, resurser, offerter, prislistor och fakturor)
• Informera kunderna proaktivt om ärenden och klargöra eventuella frågor
• Säkerställa en positiv kundupplevelse under hela processen

Bakgrund:

• Avslutad gymnasieutbildning
• Mycket goda kunskaper i engelska och svenska i tal och skrift
• Starka administrativa färdigheter
• Minst två års arbetslivserfarenhet
• Erfarenhet av att arbeta i ERP-system, SAP är starkt meriterande
• Erfarenhet av att arbeta med import/export, erfarenhet av försäljningsadministration eller andra administrativa uppgifter anses som en fördel

Ansökan:

Vi tillämpar löpande urval i denna process och välkomnar därför din ansökan snarast.

Har du frågor är du välkommen att ringa på 08-26 20 00 eller mejla info@novawork.se.

Varmt välkommen med din ansökan!