Uppdragsbeskrivning
Vi söker nu en engagerad Servicedeskmedarbetare för att stärka vår kunds Service Desk i Östersund. Detta är ett konsultuppdrag på sex månader med möjlighet till anställning hos kund därefter.
Jobbeskrivning:
Som servicedeskmedarbetare kommer du primärt att ge användarsupport och service till kunder gällande all typ av felsökning och kontohantering. Du ger även support till kunder relaterat till den hårdvara som används i kombination med företagets systemlösningar. I rollen tar du emot inkommande samtal från kunder inom offentliga myndigheter, kommuner och landsting där vår kund hanterar deras större IT-tekniska lösningar.
Du kommer att ha telefonen och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden.
Vanligt förekommande samtal är:
• Felsökning av nätverksutrustning
• Kontohantering
• Lättare tekniska frågor
Vi söker dig som:
Tjänsten passar dig som har ett IT- och serviceintresse och vill ta steget vidare till att arbeta mer kundfokuserat, i ett team som arbetar mot gemensamma mål.
Du har en god teknisk förståelse och du har en bakgrund inom first-/second line support eller som tekniker. Vidare är det meriterande om du har arbetslivserfarenhet av att jobba inom en kommun. Du talar och skriver obehindrat i det svenska språket samt är bekväm att kommunicera på engelska då det är vår kunds koncernspråk.
Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen. På arbetsplatsen förespråkas frihet under ansvar vilket kräver att du är självgående person som kan ta egna initiativ. Du behöver vara kommunikativ och serviceinriktad samt ha förmåga att arbeta bra i grupp såväl som självständigt. Vidare tycker du om att arbeta under högt tempo och är lösningsfokuserad i ditt arbete.
Ansökan:
Vi tillämpar löpande urval i denna process och välkomnar därför din ansökan snarast. Tillträde är omgående. Har du frågor är du välkommen att ringa på 08-26 20 00 eller mejla info@novawork.se.
Varmt välkommen in med din ansökan!
"Det bästa är att man har en trygghet och stabilitet bakom företaget man arbetar hos. Om det skulle dyka upp något på arbetet så är det skönt att veta att jag kan ha en nära dialog med Nova Work. Det som får er att sticka ut är att ni genuint bryr er om oss anställda."
Marcus Axelsson
Konsult, TD SYNNEX
Fyll i dina uppgifter så hör vi av oss snarast möjligt.
Vi finns här om Ert företag behöver stöd med en konsultlösning eller med rekrytering, från strategisk rådgivning till operativt stöd.
Om du är kandidat eller konsult finns vi här och hjälper dig till din nästa utmaning.
Kontakta oss så tar vi ett lära känna möte!
